Gérez les conversations, les clients et les tâches dans un espace de travail partagé, avec une seule identité d’entreprise pour vos clients.
L’administrateur supervise tous les messages envoyés et reçus et peut attribuer l’équipe adaptée à chaque conversation.
Les messages de votre équipe sont envoyés sous l’identité de votre entreprise, sans révéler les numéros personnels des collaborateurs. Pour chaque discussion, l’administrateur peut choisir d’afficher uniquement leurs noms personnalisés ou de les masquer.
WAM ne limite ni le nombre d’espaces de travail ni le nombre d’administrateurs qui peuvent les superviser.
Vos collaborateurs sont invités à rejoindre la conversation et continuent à communiquer avec leurs applications WhatsApp officielles.
WAM se connecte de manière sécurisée à votre compte WhatsApp existant, sans tarification à l’usage ni forfait de messages.
WAM ne limite pas le nombre de conversations individuelles ou de groupes que vous pouvez gérer.
WAM permet à votre équipe de collaborer sur les conversations professionnelles tout en préservant la relation avec le client.
Gérez les discussions, les groupes, les contacts, les attributions et les médias de votre équipe depuis une seule interface.
Vos collaborateurs participent aux conversations professionnelles sans révéler leur numéro personnel. Ils utilisent WhatsApp sur leur smartphone ou WhatsApp Web sur leur ordinateur, sans changer leurs habitudes.
Vous pouvez choisir d’afficher au client le nom personnalisé du collaborateur qui répond.
Vous décidez quand envoyer les messages. Votre équipe peut également différer l’envoi avec les commandes WAM.
Créez des réponses automatiques et définissez quand elles doivent être envoyées, y compris pour chaque conversation.
WAM n’ajoute aucun frais en fonction du nombre de messages envoyés ou reçus par votre équipe.
Non. WAM est conçu pour fonctionner avec le numéro que votre entreprise utilise déjà.
Non. Un compte WhatsApp Business n’est pas nécessaire. Vous pouvez connecter un compte WhatsApp classique ou un compte WhatsApp Business existant, sans changer de numéro.
Non. Les numéros personnels de votre équipe restent cachés au client.
Oui. Vous pouvez identifier le collaborateur avec un nom personnalisé.
Vous pouvez commencer gratuitement avec 2 utilisateurs inclus. Chaque utilisateur supplémentaire coûte 10 € par mois.
Non. WAM ne facture pas chaque message envoyé ou reçu.
Oui. Vous pouvez préparer les messages et choisir quand ils seront envoyés.
Oui. WAM permet de configurer des messages automatiques pour tout l’espace de travail ou pour une discussion précise, selon des événements et des plages horaires définis.
Oui. Chaque espace de travail permet de connecter un compte WhatsApp. Chaque compte crée un utilisateur administrateur qui peut également être affecté à d’autres espaces de travail. L’architecture de WAM est conçue pour être flexible.
Commencez gratuitement. Ajoutez des personnes lorsque votre équipe grandit.
Commencez dès maintenant, sans carte bancaire.
par utilisateur supplémentaire / mois
Ajoutez des utilisateurs uniquement lorsque votre équipe grandit.