L’amministratore ha il controllo di tutti i messaggi inviati e ricevuti e può scegliere il team adatto da assegnare ad ogni conversazione.
Un’unica identità
I messaggi inviati dal team escono con l’identità aziendale senza esporre i numeri dei collaboratori. L’amministratore può scegliere, per ogni chat, se nascondere o mostrare solo i nomi personalizzati.
Collega tutti i tuoi numeri aziendali
WAM non applica limiti al numero di spazi di lavoro e al numero di amministratori che li possono supervisionare.
Ad ogni conversazione assegni il team migliore
I tuoi collaboratori verranno invitati ad unirsi alla conversazione e continueranno a comunicare usando le loro app ufficiali di WhatsApp.
Nessun costo e nessun limite di messaggi
WAM non applica un pricing a consumo a pacchetto perché si connette in modo sicuro al tuo account WhatsApp esistente.
Nessun limite al numero di conversazioni
WAM non applica nessun limite alle conversazioni dirette o ai gruppi che puoi amministrare.
IL CONCETTO WAM
Il tuo numero. Il tuo team. Una sola azienda agli occhi del cliente.
WAM permette al tuo team di collaborare sulle conversazioni aziendali senza trasformare il rapporto con il cliente.
Il cliente continua a parlare con la tua azienda.Dietro WAM puoi organizzare persone, conversazioni, gruppi e attività mantenendo un’esperienza semplice e coerente.
CLIENTE
NUMERO AZIENDALE
TEAM
TUTTO SOTTO CONTROLLO
Una dashboard completa per tutte le tue conversazioni.
Gestisci da un’unica interfaccia chat, gruppi, contatti, assegnazioni e media del tuo team.
WAM / inbox condivisa
Inbox
Da rispondere
Assegnate
Archiviate
Contatti
LAVORO CONDIVISO
La conversazione giusta, alla persona giusta.
Assegna i membri del tuo team alle chat e ai gruppi.Ogni collaboratore può sapere quali conversazioni deve gestire, mentre il resto del team mantiene una visione condivisa delle attività.
Assegnazione chat
Assegnazione gruppi
Organizzazione del lavoro
Continuità nella gestione del cliente
Marco • Assistenza clienti
Conversazione assegnata
PRIVACY BY DESIGN
Il cliente vede la tua azienda e i numeri personali del tuo team restano anonimi.
I collaboratori possono partecipare alle conversazioni aziendali mantenendo privato il proprio numero personale ed usando l’App WhatsApp dallo Smartphone oppure WhatsApp Web dal browser del PC senza cambiare le loro abitudini.
I numeri dei tuoi collaboratori rimangono anonimi.
Puoi scegliere di mostrare al cliente il nome personalizzato del collaboratore che sta rispondendo.
WAM • NUMERO AZIENDALE
Marco • Assistenza clienti
Buongiorno! Ti aiuto io con la tua richiesta.
UN’ESPERIENZA FAMILIARE
Il tuo team lavora dove è già abituato a lavorare.
I tuoi collaboratori possono utilizzare WhatsApp per partecipare alla gestione delle conversazioni della tua azienda, mentre WAM coordina il lavoro del team.
Niente nuovi numeri da mostrare ai clienti.
Niente identità personali esposte.
Un’unica esperienza aziendale.
WhatsApp collaboratore
Conversazione aziendale
AL MOMENTO GIUSTO
Decidi quando inviare ogni messaggio.
Decidi tu quando inviare i messaggi. Anche il tuo team può posticipare l’invio usando i comandi di WAM.
Con i messaggi differiti di WAM puoi programmare le comunicazioni e scegliere quando devono essere inviate.
Follow-up
Promemoria e conferme
Comunicazioni programmate
Ricontatti commerciali
WAM / messaggio programmato
Invio programmato
AUTOMAZIONI
La risposta giusta, anche quando il team non è disponibile.
Crea risponditori automatici e definisci quando devono intervenire anche per singola conversazione.
WAM può aiutarti a dare una risposta immediata alle richieste più frequenti e a gestire i primi momenti della conversazione.
Messaggi automatici configurabili
Messaggio di benvenuto
Informazioni iniziali e risposte fuori orario
Informazioni iniziali
WAM / risposta automatica
Fuori orario
DAL NUMERO AL LAVORO DI SQUADRA
Parti in pochi passaggi.
Configura WAM e porta il tuo team sul numero aziendale.
01
Crea il primo spazio di lavoro
Crea l’ambiente dedicato alla tua azienda e configuralo secondo le tue preferenze.
02
Collega il tuo numero
Associa il numero WhatsApp allo spazio di lavoro che hai creato.
03
Assegna il tuo team
Invita i collaboratori e assegna loro conversazioni e gruppi.
Il cliente continuerà a vedere la tua azienda. Dietro quel numero lavorerà tutto il tuo team.
NESSUN PRICING A CONSUMO
Semplice anche nel prezzo.
Nessun costo per messaggio.
WAM non aggiunge tariffe in base al numero di messaggi che il tuo team invia o riceve.
Numeri
Gestisci i numeri aziendali attraverso i relativi workspace senza piani artificialmente complessi.
Utenti
Fai crescere il tuo team secondo le tue esigenze.
Messaggi
Nessun costo WAM per singolo messaggio.
Il tuo cliente vede un numero. Dietro c’è tutto il tuo team.
Crea gratuitamente il tuo primo spazio di lavoro WAM e collega il numero della tua azienda. Mettici alla prova 2 utenti inclusi gratuitamente.
No. Per utilizzare WAM non è necessario avere un account WhatsApp Business. Puoi collegare sia un normale account WhatsApp sia un account WhatsApp Business già esistente, senza cambiare numero.
Sì, ogni spazio ti permette di collegare un account WhatsApp. Ogni account genera un utente amministratore che può essere assegnato anche ad altri spazi di lavoro. L’architettura con cui è stato progettato WAM è molto flessibile.
CRESCI QUANDO SERVE
Un prezzo che capisci subito.
Inizia gratuitamente. Aggiungi persone quando il tuo team cresce.
WAM FREE
0 €
Inizia subito, non è richiesta la carta di credito
Scrivici. Ti aiutiamo a capire come organizzare il tuo team su WhatsApp con WAM.
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