WAM / CONFRONTI · 9 OTTOBRE 2026
WAM vs Callbell
Più squadra.
Più semplicità.
Quando WhatsApp è il cuore del tuo lavoro, ogni conversazione conta. Dai al team uno spazio condiviso per organizzare le risposte, coordinare le persone e preparare i prossimi messaggi. Confronta WAM con Callbell e scegli in base al tuo modo di lavorare. Con WAM i collaboratori possono continuare a lavorare dalla propria app WhatsApp, mantenendo il numero aziendale visibile al cliente.
Inizia gratis con 2 utentiWAM: 0 € al mese per 2 utenti · 10 € al mese per ogni utente aggiuntivo.
Il tuo lavoro, le tue conversazioni, il tuo team: in un unico spazio WAM.
IL TUO WHATSAPP, ORGANIZZATO
La differenza WAM: lavori su WhatsApp, senza cambiare abitudini
I collaboratori possono gestire le conversazioni aziendali direttamente dalla propria app WhatsApp o WhatsApp Web tramite il relay di WAM, mentre il cliente continua a vedere il numero aziendale.
I numeri personali dei membri del team rimangono nascosti al cliente; quando opportuno può essere mostrato un nome personalizzato. Puoi assegnare chat private e gruppi WhatsApp nativi, mantenendo continuità e coordinamento dal workspace WAM.
WAM collega account WhatsApp esistenti, standard o Business, senza richiedere una connessione alla WhatsApp Business Platform API. Il relay consente ai collaboratori di rispondere dalla propria app WhatsApp mantenendo il numero aziendale visibile al cliente.
Quattro modi per lavorare meglio
Una squadra, una visione
Organizza il lavoro del team in uno spazio condiviso: meno passaggi tra colleghi e più continuità nelle conversazioni.
Le persone giuste, insieme
Gestisci i partecipanti del team e rendi chiaro chi collabora alle conversazioni. Cresci a partire da 2 utenti gratuiti.
Il messaggio al momento giusto
Prepara gli invii programmati e pianifica le attività. Un aiuto concreto per non affidare ogni promemoria alla memoria.
Meno attività ripetitive
Usa i messaggi automatici WAM per rendere più regolari le risposte. Funzioni operative semplici da valutare sul tuo caso d’uso.
Il confronto, funzione per funzione
Confronto con Callbell Gestione delle chat. Il prezzo per agente è un equivalente mensile, con minimo 3 agenti e abbonamento almeno trimestrale. WhatsApp e Instagram comportano costi separati; le API richiedono Plus. Il trattino indica una funzione non dichiarata o da verificare, non la sua assenza.
Funzione
WAM
Callbell
Inbox condivisa
✓
✓
Assegnazione chat
✓
✓
Collaborazione in team
✓
✓
Primi 2 utenti gratis
✓
proprietario e amministratore dello spazio di lavoro
✕
Prezzo per utente
10 €/mese
14 €/mese
Prezzo per 5 utenti
30 €/mese
i messaggi sono inclusi
70 €/mese
+ da 20 €/mese per WhatsApp
Prezzo per messaggio
0 €
Crediti WhatsApp/Meta
WhatsApp normale senza Business API
✓
—
Relay su WhatsApp personale del collaboratore
✓
—
Numeri personali collaboratori nascosti
✓
—
Gruppi WhatsApp nativi nel workspace
✓
—
Messaggi programmati
✓
—
Messaggi automatici
✓
Opzione/modulo
App su smartphone
✓
✓
Facebook Messenger
✕
✓
Instagram Direct
✕
20 €/mese extra
✓ Incluso/disponibile · ✕ Non incluso nel piano o non supportato · — Non dichiarato/da verificare
Prezzi 9 ottobre 2026; condizioni e costi Meta separati; fonti ufficiali in fondo pagina. Architetture tecniche diverse, non perfettamente comparabili.
Quanto costa il tuo team?
Due scenari concreti, con le componenti di costo separate. Valute originali: EUR e USD non sono convertiti. Eventuali imposte, condizioni contrattuali e consumi vanno verificati nei listini.
Team di 2 utenti
WAM
0 €/mese
2 utenti inclusi gratuitamente. Nessun costo WAM per messaggio.
Crea il tuo account WAMCallbell
Da 62 €/mese
42 €/mese di licenze (minimo 3 agenti × 14 €), anche se il team usa 2 persone, + WhatsApp da 20 €/mese. Equivalente mensile indicativo da 62 €; abbonamento minimo trimestrale. Consumi aggiuntivi ed eventuali imposte esclusi.
Consulta il listinoTeam di 5 utenti
WAM
30 €/mese
2 utenti gratuiti + 3 utenti aggiuntivi × 10 €/mese. Nessun costo WAM per messaggio.
Crea il tuo account WAMCallbell
Da 90 €/mese
70 €/mese di licenze (5 × 14 €) + WhatsApp da 20 €/mese. Equivalente mensile indicativo da 90 €; abbonamento minimo trimestrale. Consumi aggiuntivi ed eventuali imposte esclusi.
Consulta il listinoIl listino pubblico indica WhatsApp da 20 €/mese. Callbell utilizza un portafoglio prepagato: il credito mensile del piano non utilizzato scade, mentre le ricariche aggiuntive si accumulano. L'importo del credito dipende dal piano sottoscritto. I totali indicativi non rappresentano un tetto di spesa e non includono consumi extra. Sono disponibili pagamenti trimestrali, semestrali o annuali.
Scegli anche il modo di lavorare
WAM: il team al centro
WAM concentra l’esperienza sul lavoro condiviso in WhatsApp: utenti, partecipanti, conversazioni, invii programmati e messaggi automatici. Il prezzo cresce con le persone oltre i primi due utenti. È un punto di partenza naturale quando la priorità è coordinare una piccola squadra.
Un messaggio automatico WAM non va equiparato a un workflow CRM multicanale: possono cambiare trigger, integrazioni, regole di invio e requisiti del canale.
Callbell: una piattaforma più ampia
Callbell riunisce WhatsApp, Facebook, Instagram e Telegram in una inbox per agenti. Le licenze, i crediti WhatsApp e il livello di integrazione sono componenti distinte. L’omnicanalità può essere un vantaggio concreto; per l’accesso API il riferimento è il piano Plus.
La connessione del canale e la collaborazione nella inbox sono livelli diversi. Verifica onboarding, modalità di collegamento WhatsApp, compatibilità del numero, policy Meta e integrazioni prima di scegliere.
Nessun costo WAM per messaggio significa nessuna tariffa per messaggio applicata da WAM. Non significa che i costi Meta, del canale o di servizi esterni siano universalmente zero. Le condizioni dipendono dalla modalità di utilizzo e dagli accordi applicabili.
Fonti e criteri del confronto
Data di riferimento dei prezzi: 9 ottobre 2026. Prezzi e condizioni di WAM riportati per questo confronto: 2 utenti a 0 €/mese, 10 €/mese per ciascun utente aggiuntivo, 5 utenti a 30 €/mese.
Fonte ufficiale: prezzi CallbellFonti ufficiali: listino Callbell, condizioni dei piani e portafoglio WhatsApp. Gestione delle chat: 14 €/agente/mese, minimo 3 agenti; WhatsApp da 20 €/mese; Instagram 20 €/mese; API nel piano Plus. Le condizioni del preventivo prevalgono per il piano acquistato.
Il confronto riguarda gli scenari descritti e non ogni possibile configurazione. I listini possono cambiare; limiti, promozioni, imposte e disponibilità delle funzioni vanno confermati con il fornitore. Le immagini mostrano le funzioni WAM, non le interfacce dei concorrenti.
PRONTO A DARE SPAZIO AL TEAM?
Comincia con due.
Cresci quando serve.
Crea il tuo account WAM e porta ordine nelle conversazioni della tua squadra.
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